CA Zájezdy.cz – Zrušení zájezdu (storno): Naše zkušenost

[Veronika L.]

Prosím je někdo v situaci ze koupil zájezd u CA konkrétně Zájezdy.cz, uhradil první zálohu , druhá na má být k 23.4. , mezitím koncem března ho oslavila sama CK České kormidlo , ze nám sama stornuje zájezd( zřejmě si nevěřili, ze zájezd bude) a peníze ze storno poplatku dá na voucher, odpověděla jsem ano, od té doby CK nic, za to CA mi napsala ze mužů storno pouze pokud doplatím nejdřív 14 tisíc, včera mi napsali ze jen 10 tisíc a teprve pak mi daji voucher na částku , mně to přijde jak PAT a MAT práce , prosím vaše názory .... já nic už doplácet nechci !!! Je to celé zmotané...jedna se o zájezd v červenci ...

[Michal K.]

No nejsem si jistý, ale ten schválený zákon (zatím jen sněmovnou) předpokládá, že je uhrazena celá cena zájezdu. Nebo máte někdo jiné informace? Taky nechci doplácet doplatek, když by mi to vrátili až za rok a půl.

[Teniskap]

Dobrý den, mám stejnou zkušenost od CA zájezdy.cz.  3/2020 mi napsali CK České kormidlo, že mi zájezd zdarma stornují a zaplacenou zálohu převedou na voucher, který bude platit 18 měsíců. . Voucher sice vyčíslili, ale na jinou částku než jsem zatím zaplatila na záloze- cca o 16 tis. Kč větší. Rozdíl prý si mám řešit s CA Zájezdy.cz. Nyní Zájezdy.cz chtějí po mě doplatit tu částku cca 16 tis. Kč. k datu druhé splátky 23.4.2020. Taky se jim nelíbilo, že stornují zájezd přímo s CK České kormidlo a ne přes ně. Zájezd je na červenec do Itálie. Nechápu že chtějí něco doplatit, když zájezd byl stornován CK České Kormidlo 3/2020. Prý za mě doplatili CA Zájezdy.cz těch cca 16 tis. Kč. CK České Kormidlo. Při dotazu přímo CK České kormidlo, ať mi napíšou, zda a kdy zaplatili Zájezdy.cz za mě zálohu, tak mi napsali, že tyto informace mi nemohou sdělit. Dle právníka nemám nic doplácet.